Política de reembolsos
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026
Antes de revelar el código
Si aún no se ha revelado o entregado el código, contacta con soporte cuanto antes. Los reembolsos dependen del estado del pedido y de la legislación aplicable; pueden existir comisiones de red.
Después de revelar el código
Una vez revelada una clave válida, generalmente no se admite la devolución por cambio de opinión cuando se aplica legalmente una excepción para contenido digital y se ha obtenido el consentimiento requerido. Tus derechos legales se mantienen.
Clave defectuosa o incorrecta
Si una clave no se activa en la plataforma y región anunciadas, envía el número de pedido y el error a soporte. Investigaremos y ofreceremos un reemplazo o la solución exigida por la ley.
Región y compatibilidad
Comprueba las restricciones antes de pagar. Elegir un producto incompatible puede excluir un reembolso voluntario, sin perjuicio de tus derechos legales.