Правила возврата
Действует с 3 ноября 2026 года
До раскрытия кода
Если код ещё не был показан или предоставлен, как можно скорее свяжитесь с поддержкой. Возможность возврата зависит от состояния заказа и применимого права; комиссии блокчейна могут не возвращаться.
После раскрытия кода
После показа действующего ключа отказ от покупки по причине изменения решения обычно невозможен, если закон допускает исключение для цифрового контента и получены необходимые согласия. Законные права сохраняются.
Неисправный или неверный ключ
Если код не активируется на указанной платформе и в указанном регионе, передайте в поддержку номер заказа и сообщение об ошибке. Мы проверим ситуацию и предложим замену или предусмотренное законом решение.
Регион и совместимость
До оплаты проверьте ограничения. Ошибочный выбор несовместимого товара может не давать права на добровольный возврат, с учётом законных прав покупателя.